Có một bài học tôi đã phải trả giá khá nhiều mới hiểu được.
Ngày trước.
Mỗi lần có nhân viên nghỉ việc.
Việc đầu tiên tôi nghĩ là:
“Làm sao tuyển người mới thật nhanh.”
Sau này mới nhận ra.
Điều đáng hỏi hơn là:
“Tại sao người cũ lại rời đi?”
Có những người nghỉ vì lương.
Có những người nghỉ vì cơ hội.
Nhưng cũng có rất nhiều người nghỉ…
Chỉ vì mỗi ngày đi làm đều thấy mình không còn được lắng nghe.
Là người làm doanh nghiệp.
Đôi khi chúng ta dành hàng giờ để chăm khách hàng.
Nhưng lại rất ít thời gian để hỏi đội ngũ:
“Dạo này em có ổn không?”
Tôi từng nghĩ.
Quản trị là KPI.
Là quy trình.
Là doanh số.
Nhưng càng đi lâu.
Tôi càng thấy.
Quản trị còn là khả năng hiểu cảm xúc của con người.
Một câu hỏi đúng lúc.
Đôi khi giữ được một nhân sự giỏi.
Hơn cả một lần tăng lương.
Người ta hiếm khi rời bỏ một công ty chỉ vì công việc.
Họ thường rời bỏ cảm giác mình không còn được trân trọng.
Bài viết đã đăng trên fanpage Bình Giấy.
