Năm đầu làm quản lý, tôi từng nhầm một điều.
Tôi nghĩ người lãnh đạo giỏi là người trả lời nhanh.
Nhân viên hỏi gì cũng biết.
Sự cố nào cũng xử lý được.
Khách khó nào cũng đứng ra giải quyết.
Nhìn thì có vẻ giỏi.
Nhưng sau một thời gian, tôi thấy đội ngũ ngày càng hỏi nhiều hơn.
Không phải vì họ kém.
Mà vì tôi đã vô tình huấn luyện họ rằng:
Cứ hỏi sếp là nhanh nhất.
Từ đó tôi đổi cách làm.
Thay vì trả lời ngay, tôi hỏi lại:
“Em đề xuất phương án nào?”
“Vì sao em chọn cách đó?”
“Nếu sai thì rủi ro lớn nhất là gì?”
“Lần sau em sẽ xử lý thế nào?”
Một câu hỏi đúng đôi khi đào tạo con người tốt hơn một câu trả lời nhanh.
Lãnh đạo không phải lúc nào cũng là nói nhiều hơn.
Đôi khi là biết im lặng đủ lâu để người khác bắt đầu suy nghĩ.
Đừng trở thành bộ não thay cho cả công ty.
Hãy xây một công ty biết suy nghĩ.
Tôi là Mai Quốc Bình, biệt danh là Bình Giấy.
Nếu bạn muốn cafe với tôi hoặc được tôi tư vấn trực tiếp 1:1 cho công việc kinh doanh của bạn hãy nhắn cho tôi qua Zalo hoặc trang Liên hệ nhé.
Bài viết đã đăng trên fanpage Bình Giấy.
