1/ ROI – TỶ SUẤT HOÀN VỐN
ROI cho biết lợi nhuận thu về so với số tiền đã đầu tư.
ROI = Lợi nhuận ròng ÷ Vốn đầu tư × 100%
ROI dương nghĩa là khoản đầu tư có lãi. ROI càng cao, hiệu quả sử dụng vốn càng tốt.
2/ CAC – CHI PHÍ CÓ MỘT KHÁCH HÀNG MỚI
CAC cho biết bạn phải tốn bao nhiêu tiền để có thêm một khách hàng.
CAC = Tổng chi phí tiếp thị & bán hàng ÷ Số khách hàng mới
CAC càng thấp, khả năng thu hút khách hàng càng hiệu quả.
3/ AOV – GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG TRUNG BÌNH
AOV cho biết trung bình mỗi đơn hàng khách chi bao nhiêu tiền.
AOV = Tổng doanh thu ÷ Số đơn hàng
Tăng AOV là một cách tăng doanh thu mà không nhất thiết phải tìm thêm khách mới.
4/ RUNWAY – DOANH NGHIỆP CÒN ĐỦ TIỀN BAO LÂU?
Runway cho biết doanh nghiệp có thể hoạt động thêm bao nhiêu tháng với lượng tiền hiện tại.
Runway = Tiền mặt ÷ Tiền đốt ròng mỗi tháng
Nếu có doanh thu:
Tiền đốt ròng = Chi phí tháng − Tiền thu tháng
Runway càng ngắn, áp lực dòng tiền càng lớn.
5/ CHURN – TỶ LỆ KHÁCH RỜI BỎ
Churn cho biết có bao nhiêu khách hàng ngừng sử dụng hoặc ngừng trả tiền.
Churn = Số khách mất trong kỳ ÷ Số khách đầu kỳ × 100%
Churn càng thấp, doanh nghiệp càng giữ chân khách hàng tốt.
6/ MRR – DOANH THU ĐỊNH KỲ HÀNG THÁNG
MRR là doanh thu lặp lại mỗi tháng từ những khách hàng đang trả phí.
Ví dụ đơn giản:
MRR = Số khách trả phí × Doanh thu trung bình mỗi khách/tháng
MRR đặc biệt hữu ích với mô hình subscription/SaaS để theo dõi doanh thu định kỳ.
7/ EBITDA – NHÌN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
EBITDA là lợi nhuận trước lãi vay, thuế và khấu hao.
Có thể hiểu đơn giản:
EBITDA = Lợi nhuận ròng + Lãi vay + Thuế + Khấu hao
Chỉ số này thường được dùng để nhìn hiệu quả hoạt động trước một số yếu tố tài chính và kế toán.
EBITDA không đồng nghĩa với dòng tiền.
8/ LTV – MỘT KHÁCH HÀNG ĐÁNG GIÁ BAO NHIÊU?
LTV ước tính tổng giá trị một khách hàng mang lại trong suốt thời gian họ gắn bó với doanh nghiệp.
Một cách tính đơn giản:
LTV = Giá trị mua trung bình × Tần suất mua × Thời gian duy trì
LTV càng cao, mỗi khách hàng càng có giá trị dài hạn.
9/ GROSS MARGIN – BIÊN LỢI NHUẬN GỘP
Chỉ số này cho biết sau khi trừ chi phí trực tiếp để tạo ra sản phẩm/dịch vụ, doanh nghiệp còn lại bao nhiêu phần trăm doanh thu.
Gross Margin = (Doanh thu − Giá vốn) ÷ Doanh thu × 100%
Doanh thu cao chưa chắc khỏe. Quan trọng là bán xong còn lại bao nhiêu.
10/ CASH FLOW – DÒNG TIỀN
Dòng tiền cho biết tiền thực tế đang đi vào và đi ra khỏi doanh nghiệp.
Hiểu đơn giản:
Dòng tiền thuần = Tiền vào − Tiền ra
Doanh nghiệp có thể có lợi nhuận trên báo cáo nhưng vẫn thiếu tiền mặt để trả lương, nhà cung cấp hoặc các khoản đến hạn.
Vì vậy: Lợi nhuận giúp bạn biết mình có đang kiếm tiền; dòng tiền giúp bạn biết mình có đủ tiền để tiếp tục vận hành hay không.
Bài viết đã đăng trên fanpage Bình Giấy.
